Below FAQ are some common concerns of our clients before purchasing the theme.
If you have other questions, please just send it to example@domain.com.
- सभी
- बिक्री पूर्व प्रश्न
- तकनीकी + थीम प्रश्न
मदद की ज़रूरत है?
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बिक्री पूर्व प्रश्न
हाँ, यह होगा
कृपया सुनिश्चित करें कि आप नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
1/ थीमफॉरेस्ट.नेट से पैकेज डाउनलोड करें (फ़ाइल ज़िप प्रारूप में है)
2/ आपके द्वारा अभी डाउनलोड की गई फ़ाइल को निकालें (इस चरण को न भूलें)।
3/ इस फ़ाइल को ढूंढें: ella-xxx-sections-ready.zip फ़ोल्डर में Ella Sections Ready xxx, फिर आपको बस ella-xxx-sections-ready.zip फ़ाइल को अपने Shopify स्टोर पर अपलोड करना होगा।
- अगर आप एला RTL वर्ज़न इस्तेमाल करना चाहते हैं, तो कृपया यह फ़ाइल ढूंढें: ella-xxx-sections-ready-rtl.zip, Ella Sections Ready xxx RTL फ़ोल्डर में। फिर आपको बस ella-xxx-sections-ready-rtl.zip फ़ाइल को अपने Shopify स्टोर पर अपलोड करना होगा।
- यदि आप चाइल्ड थीम स्थापित करना चाहते हैं, तो कृपया संबंधित थीम फ़ोल्डर पर जाएं
अपना समय बचाने और हमारी सहायता तक शीघ्र पहुंचने के लिए कृपया नीचे दिए गए चरणों का पालन करें:
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हमारे लिए एक स्टाफ़ खाता बनाएँ (थीम्स अनुमति और सेटिंग्स अनुमति के साथ) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
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आपको जो समस्या मिले उसका स्क्रीनशॉट या वीडियो कैप्चर करें।
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निर्दिष्ट करें कि आप कौन सा टेम्पलेट और संस्करण उपयोग कर रहे हैं.
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स्पष्ट रूप से बताएं कि समस्या को कैसे पुनः प्रस्तुत किया जाए।
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सभी जानकारी (कर्मचारी खाता, स्क्रीनशॉट, वीडियो, टेम्पलेट का नाम और संस्करण, मुद्दों का विवरण, लिंक) भेजें email@domain.com
हां, यदि आवश्यक हो तो हम आपको टेम्पलेट स्थापित करने में सहायता करेंगे
हाँ, हम करते हैं। कृपया अपने कस्टमाइज़ेशन अनुरोध email@domain.com पर भेजें, हम आपको अपना कोटेशन देंगे। धन्यवाद।
आमतौर पर हम सप्ताहांत में सहायता प्रदान नहीं करते, सिवाय अत्यावश्यक मामलों के। ऐसे मामलों में, आपको बस अपने ईमेल में "अत्यावश्यक" चिह्नित करना होगा, हम जल्द से जल्द आपसे संपर्क करेंगे।
1/ हमारे लिए एक स्टाफ खाता बनाएं (थीम्स अनुमति और सेटिंग्स अनुमति के साथ) http://docs.shopify.com/manual/settings/account/staff-members
2/ आपको जो समस्या हो उसका स्क्रीनशॉट या वीडियो कैप्चर करें।
3/ निर्दिष्ट करें कि आप कौन सा टेम्पलेट और संस्करण उपयोग कर रहे हैं।
4/ स्पष्ट रूप से बताएं कि समस्या को कैसे पुनः प्रस्तुत किया जाए।
5/ यहां एक सपोर्ट टिकट सबमिट करें: https://halosoft.ticksy.com/ हमारी सहायता टीम जल्द से जल्द आपसे संपर्क करेगी, कृपया हमें प्रतीक्षा करने में मदद करें।
तकनीकी + थीम प्रश्न
अपने ग्राहकों को अपने ब्रांड की जानकारी देने के लिए ओवरले टेक्स्ट का इस्तेमाल करें। अपनी शैली और कहानी से संबंधित इमेज और टेक्स्ट चुनें।
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